ご来店と予約について【2025.6.10】

中の人
6月1日
読了時間: 6分

更新日：3 日前

宿木カフェでは引き続き猫様への感染を警戒をしながらの営業を行います。

店内でのマスクの着用は体調等を考慮しご自身の判断着用をお願いします。

またこちらのページを共有いただき必ず来店者すべての方が

以下の内容を理解した上で、ご来店頂くようにお願い致します。

●ご来店の前に【重要！！】

●店内での過ごし方とお願い

●初めてご来店されるお客様へ

●お子様のご来店に関して

●営業スケジュール

●メニュー内容

●予約について

●キャンセルについて

●予約方法

●ご来店の前に【重要！！】

当店の猫様を感染病やストレスから守るために

以下の内容に該当しないようにご来店をお願いします。

近隣には別の保護猫カフェと鳥カフェがございます。

他の動物カフェに行った後の当店のご利用はお断りさせて頂きますのでご理解をお願いします。

＊当店の後の鳥カフェ利用は可能とお店には確認済みです。

●店内での過ごし方とお願い

●初めてご来店されるお客様へ

ホームページのブログにて、

・ご来店前の注意事項 →【宿木カフェ＆レストランへようこそ！その１】

・店内での注意事項→【宿木カフェ＆レストランへようこそ！その２】

・より猫様との時間を楽しむ必勝法→【宿木カフェ＆レストランへようこそ！その３】

を記載しております。初めてご来店のお客様は同伴者の方も必ずご一読をお願い致します！

●膝掛けやストールなどがあると猫様がお膝にきてくれる確率があがるかも！

〈お持ち込みおもちゃや膝掛けに関して〉

＊他の猫さんが触れていない物、綺麗な物をお持ちください。

＊おもちゃは当猫様に不向きな物もありますので遊ぶ前にスタッフにお声がけください。

●お子様のご来店に関して

当店では年齢制限を設けておりませんので

小さいお子様も猫様との時間を楽しくお過ごしいただいておりますが

一般的なお店でのルール【走らない/ジャンプしない/大きな声や音を出さない等】がしっかり守れる事と保護者様からの注意がしっかり聞ける事が大前提です。

お子様の成長に合わせて保護者様が来店できるかの判断を行っていただきますようお願いします。

またお子様の安全の為にも同伴の保護者に対しお子様(10歳以下)の人数が多くならないようにご配慮お願いします。

例）保護者1人お子様2人

お子様の安全確保が困難と判断した場合は入店をお断りいたします。

またご入店いただいてから

・猫様へのストレスケア

・お子様の安全の確保

・他のお客様への快適な空間提供　

が困難とスタッフが判断したした場合お時間内であっても退店をお願いいたします。

途中退店となる場合でもご注文のプラン料金をお支払いいただきますのでご了承ください。

●初めて&久しぶりにご来店されるお客様へ

店内でのお時間を有意義にお過ごし頂くために以下の店内の注意事項を動画(日本語)

またはVideo(Eng)

にてご確認お願いします！

＊猫様の安全について

＊お客様の衛生面について

＊おまけ〜猫様の上手な抱っこの仕方〜

ご予約者様はご同行頂く皆様へ以下のU R Lの共有をお願いいたします！

店内の注意事項→https://youtu.be/of_FEBy9vis

土日は特に混雑いたしますので皆様をスムーズに

ご案内するためにご協力お願いいたします！

●営業スケジュール

📍トピック📍

14日おちびーず宿木記念日

22日ニャンニャンDAY🐈✨

23日レオトライアル出発

30日ひとみちゃん宿木記念日

　　どんぐり＆もみじトライアル出発

●メニュー内容

⚠︎お子様も同じ利用内容となります。

お食事がたくさん食べれないなどございましたらスタッフへご相談下さい。

・猫様と濃密プラン〈時間制料金〉

・1ドリンク＆1ドルチェ

・お食事３SET【要予約】

・TEA TIMEセット　

・【平日限定】テレワークセット

・延長プラン

・猫様と濃密プラン〈時間制料金〉

・1ドリンク＆1ドルチェ

・お食事３SET【要予約】

・TEA TIMEセット

お好きなデザートとお好きなドリンクが楽しめます！

詳しくはこちら！

・テレワークセット

長時間の作業を猫様に癒されながら行いたい方におすすめなプランです！

詳しくはこちら

・延長プラン

●ご来店＆予約について

平日→①13時〜15時　②15時〜17時　③17時〜19時

　　　④18時〜20時　⑤19時〜21時

土日祝→①11時〜13時　②13時〜15時　

　　　　③15時〜17時 ④17時〜19時　

なるべく店内での時間を長く楽しめるように消毒等の案内を10分前に行います。

例)❶10時50分　❷12時50分　❸14時50分

お時間に間に合うようお越しください。

＊店内へは可能な限り到着された順にご案内します。

・滞在2時間に外でのご案内、手洗い消毒やお食事の提供、お会計全てを含みます。

＊時間内であれば猫様のおやつなど追加注文も可能

・混雑回避の為、ご予約の退店時間１５〜２０分前に会計のご案内とお荷物をお返しします。

テーブル会計が可能ですので猫様と過ごしながお会計をご用意ください。

・後ろ髪を引かれる思いかと思いますが

5分前になりましたら完全退店をお願いします。

例)　11時00分〜13時00分の場合

お会計→12時45分　完全撤退→12時55分

【重要】キャンセルポリシーについて【5月28日更新】

当日キャンセルが続いた為キャンセルポリシーの内容更新と

キャンセル時の自動決済を導入いたしました。

以下をご理解いただいた上でご予約をお願いいたします。

⚠︎予約時間の23時間前までは予約システムからご自身でキャンセルが可能です。

それ以降に関しては営業時間内に電話にてご連絡をお願いします。

⚠︎予約時間の23時間前を過ぎたキャンセルはキャンセル料(予約プランx人数)が発生しますのでご注意ください。

ただし、一部の条件によりキャンセル料を請求しない場合があります。

まずは必ずご連絡ください。

⚠︎予約時間の直前(2時間)を切っての人数変更ならびにキャンセルは如何なる理由(体調不良・予約日の間違い等)でもキャンセル料としてご予約プランの料金x人数を自動決済にて

請求いたします。

⚠︎連絡なく予約時間を過ぎた場合もキャンセル扱いとなり、キャンセル料(予約プランx人数)を自動決済より請求いたします。

キャンセルするタイミング	キャンセル料	キャンセル方法
予約時間から23時間以上前	なし	予約システムもしくは電話
予約時間から23時間前を過ぎたあと	あり（プラン料金x人数）＊一部条件を除外	営業時間内に電話（夜間、定休日に限りメール可）
予約時間から2時間前を過ぎたあと	あり（プラン料金x人数）	営業時間内に電話（夜間、定休日に限りメール可）
連絡無く予約時間を過ぎた場合	あり（プラン料金x人数）即キャンセル	ー